网站的帮助能聪明些么
大多数网站的导航栏都有一个帮助。但是,多数的帮助是无人看的。我想,大家还是习惯自己去摸索,
另外的原因是查看帮助的成本太大,你需要离开当前页面,查看了再返回来。除非真的有
特别的问题,多数人是没有这个耐心。话说回来,如果这种情况下,帮助链接仍被频繁点击的话,
那么你的设计就是太差劲了。
回想传统的软件,F1键是上下文敏感的,根据你所在的位置不同,可以猜出你当前需要帮助
的主题,正确定位到相关的章节。我以前作商业mis的时候,这种例子经常用。
但是网站上却很少采用,这个网站却有些例外,
[https://code.launchpad.net/](https://code.launchpad.net/)
大名鼎鼎的[ubuntu](https://launchpad.net/ubuntu)就是由它host的。很少见到如此设计精良
的project协作管理的技术站点。
除了界面精美之外,最让我感兴趣的是左侧的help按钮,可以根据你所处环境不同,显示当前
所需的帮助信息。实现起来很简单,但是想到这点却不易啊。
我认为还可以改进的是,帮助文档可以是动态更新的,可以搜索的。除了帮助文档,还可以分为
提示、技巧之类的。我们的360的帮助,也还要变变了。
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