90%的社区用户都是看贴不回贴
国内的社区有一个我自己很讨厌的恶俗:看贴必须回贴。
结果是,一个帖子有意义的回复没有什么,都是一堆垃圾。
这种结果,对于娱乐为主的帖子没什么,但是在有一定专业
性的主题讨论时就是致命伤了。多数用户在搜索和查看的时候,
需要自行过滤这些无用的信息,同时,也造成了大家没有良好
的习惯,明明老生常谈的问题,一而再三的提出,于是很多人
的热情被磨灭了。
其实,看过了下面这篇文章,你就明白,多数的用户都是习惯
浏览而不发表意见的。
**[Participation Inequality: Encouraging More Users to Contribute](http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html)**
这篇研究提出了一个90-9-1规则,用户的参与度的比率通常会低于90-9-1:
- 90%的用户是lurker(不知道中文该选择什么适当的词),即通常是被动的,不主动生产内容,一般都是浏览和阅读
- 9%的用户有少量的创作行为,比如回复,发表评论,补充或者修正已有的内容,总之不会占用他们的主要时间
- 1%的用户是最为活跃的,是社区最主要的内容的创造者
文章也指出,想彻底解决这种参与度的不公和失调是不可能的,但是可以尽量改善,我自己总结如下:
- 降低参与、创作的成本
- 增加多种参与、创作的形式,所谓曲线救国,很多调查问卷也使用这种方式
- 修改而不创建 使用现有的模板
- 适当的奖励(不要太滥)
- 突出和刺激优秀的作者 突出作品质量更高的作者,给其更显著的地位
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